PRISE DE PAROLES EN PUBLIC

 

 OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

De donner une image positive en respectant les règles de savoir-vivre,
De faire une bonne première impression, de pratiquer l'écoute active, de questionner sans commettre d'impair, de manier la reformulation à bon escient,
De savoir s'affirmer et dire « non » avec respect et fermeté.


PARTICIPANTS : Tout public


PREREQUIS : Aucun


DUREE : 1 jour


LIEU : Sur site ou dans nos locaux

 

 PROGRAMME

Présentation de l'intervenant, du module et des objectifs de la formation.
Expression sur les besoins et les difficultés rencontrées dans l'exercice de la fonction.

Importance de la communication dans la vie d'aujourd'hui
La première impression.
Ecouter, s'exprimer et se faire comprendre

Poser les bonnes questions

Reformuler

Décrypter le non-verbal

Comprendre le cadre de référence de l'interlocuteur et s'y adapter

Oser s'affirmer
Ni passivité, ni agressivité, ni manipulation
Connaître son « affirmation de soi » et savoir dire non sans agressivité

Eléments de sociologie

Les attitudes en situation de conflit

Gérer efficacement les situations d'interaction

Désamorcer l'agressivité et se protéger.

Bloquer le processus « d'escalade »

Gérer l'agressivité et les situations violentes

Mises en situation (selon groupe)

Maîtriser son émotivité et son stress
Rester maître de soi.
Canaliser ses émotions et s'en servir
pour s'adapter aux situations difficiles.

 
 
 METHODES

Alternance d'apports théorique et de mise en situations.
Selon les groupes :
Utilisation de Tests de personnalité permettant à chacun de se situer et d'engager le débat.
Mises en situations magnétoscopées (après accord des participants) et analyse.
Fixation d'objectifs individuels en fin de module
Prise de notes tout au long de la formation par la stagiaire
 

Les Domaines

Nos prochaines formations

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