Commercialiser les missions d'un cabinet comptable 

 

 OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

 

• Commercialiser les missions du Cabinet
• Encourager son équipe à fidéliser la clientèle, à offrir le meilleur service et à facturer le travail accompli
 
 
PUBLIC & PREREQUIS : Tous Publics concernés par l’objectif
 
DUREE : 1 jour
 
LIEU : Sur site ou dans nos locaux
 

 PROGRAMME

 

L’étude de la clientèle existante

Comment détecter les attentes et le potentiel des clients du Cabinet. La hiérarchisation des clients à développer.

Définir l’offre du Cabinet

La connaissance des différents services à proposer, les services packagés, les services à valeur ajoutée, les marchés verticaux et les niches.

Travail individuel et correction en groupe sur les différents services à développer dans chaque Cabinet concerné.

Promouvoir les prestations par la communication

Communication écrite

Communication orale

La proposition d’offre de service.

Les 7 conditions de la réussite d’une vente :

La préparation, l’entrée en matière, la découverte des besoins, la présentation des missions, l’argumentaire, et la réponse aux objections, la conclusion, le suivi.

La fidélisation de la clientèle

Réflexion sur le coût de la fidélisation d’un client existant comparé au coût d’acquisition d’un nouveau client.

Mise en situation d’une vente des missions du Cabinet

Après la mise en situation, chaque participant remplit une grille dans laquelle il relève les points forts et les points faibles de la mise en situation.

Correction en groupe et apports complémentaires.

Fixation d’objectifs de progrès

Bilan des différents exercices et tests réalisés.

Mise en exergue des points à retravailler et fixation d’objectifs de progrès.

 

 METHODES

 

Alternance d’apports théoriques (concepts, trames de réflexion, outils pratiques, méthodes, comportements), et de mises en pratique immédiate de ces outils dans les situations réelles de travail.
 
Des quiz ou tests ou étude de cas seront régulièrement effectués par les stagiaires pour valider l’acquisition des compétences.
 
Utilisation d’un vidéoprojecteur et d’un Powerpoint pour les séquences théoriques.
 
Mises en situations magnétoscopées (après accord des participants) et analyse.
 
Prise de notes tout au long de la formation par la stagiaire

 

 

Les Domaines